Política de privacidad
Versión 1.0, vigente desde el 29 de octubre de 2026.
Esta política explica qué datos tratamos cuando visita tlm-tech.com o nos escribe, para qué y cómo ejercer sus derechos según la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley 8968) y su reglamento. Cada producto (tlm-cuido, tlm-cuidomedico, tlm-mascotas y tlm-agenda) tiene su propia política en su sitio.
Quién es responsable
TLM Tech es el nombre comercial de Diego León Murillo, cédula de identidad 4-0196-0006, persona física domiciliada en Costa Rica (en adelante, "TLM"). Contacto: privacidad@tlm-tech.com o WhatsApp +506 7141-1100.
TLM es el responsable de los datos de este sitio y de las conversaciones con quienes nos escriben.
Qué medimos cuando visita el sitio
Para saber qué páginas sirven, el sitio registra cada visita con estos datos:
- Página vista y página de origen: para saber qué contenido ayuda y de dónde llegan las visitas.
- Clics en botones como "Pedir demo": para saber qué lleva a la gente a escribirnos.
- País aproximado: estimado por la zona horaria del navegador, para saber en qué mercados hay interés.
- Tipo de dispositivo, sistema y navegador: para que el sitio funcione bien en todos.
- Etiqueta de campaña del enlace, si la trae: para saber qué publicación trajo la visita.
- Tiempo de carga: para que el sitio siga siendo rápido.
No usamos cookies en los sitios, no guardamos su dirección IP, no lo identificamos por su nombre y no compartimos estos datos con terceros ni con redes de publicidad. Si su navegador pide no ser rastreado (Do Not Track o Global Privacy Control), no registramos su visita. Los datos de cada visita se borran a los 13 meses.
Cuando nos escribe o pide una demo
Si toca "Pedir demo", se abre WhatsApp con un mensaje ya escrito. Lo que nos escriba por WhatsApp, Facebook, Instagram o correo lo usamos solo para responderle y dar seguimiento a su consulta. Si nos pide no volver a escribirle, no lo hacemos.
Si le damos acceso a una demo, creamos cuentas temporales con datos de ejemplo y guardamos el nombre que nos dio, la fecha de vencimiento y cuándo entró cada cuenta, para acompañarle durante la prueba. Los números de celular a los que mandamos los accesos no se guardan en la demo.
Proyectos a la medida
Si desarrollamos un sistema para usted, los datos que ese sistema trate se rigen por el contrato del proyecto: usted es el responsable y TLM los trata solo por su encargo.
Dónde se guardan
En servidores de Vultr en Miami, Estados Unidos, protegidos por Cloudflare. Al usar el sitio o escribirnos, usted consiente esa transferencia internacional, que la Ley 8968 permite con su consentimiento.
Sus derechos
Usted puede pedir acceso a sus datos, su corrección o su eliminación, oponerse a un uso y revocar su consentimiento, sin costo. Escriba a privacidad@tlm-tech.com o al WhatsApp +506 7141-1100. La ley da cinco días hábiles para responder.
Si no le responden o no está de acuerdo con la respuesta, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
Cambios
Los cambios se publican en esta página con su fecha.