Política de privacidad

Versión 1.0, vigente desde el 29 de octubre de 2026.

Esta política explica qué datos tratamos cuando visita tlm-tech.com o nos escribe, para qué y cómo ejercer sus derechos según la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley 8968) y su reglamento. Cada producto (tlm-cuido, tlm-cuidomedico, tlm-mascotas y tlm-agenda) tiene su propia política en su sitio.

Quién es responsable

TLM Tech es el nombre comercial de Diego León Murillo, cédula de identidad 4-0196-0006, persona física domiciliada en Costa Rica (en adelante, "TLM"). Contacto: privacidad@tlm-tech.com o WhatsApp +506 7141-1100.

TLM es el responsable de los datos de este sitio y de las conversaciones con quienes nos escriben.

Qué medimos cuando visita el sitio

Para saber qué páginas sirven, el sitio registra cada visita con estos datos:

  • Página vista y página de origen: para saber qué contenido ayuda y de dónde llegan las visitas.
  • Clics en botones como "Pedir demo": para saber qué lleva a la gente a escribirnos.
  • País aproximado: estimado por la zona horaria del navegador, para saber en qué mercados hay interés.
  • Tipo de dispositivo, sistema y navegador: para que el sitio funcione bien en todos.
  • Etiqueta de campaña del enlace, si la trae: para saber qué publicación trajo la visita.
  • Tiempo de carga: para que el sitio siga siendo rápido.

No usamos cookies en los sitios, no guardamos su dirección IP, no lo identificamos por su nombre y no compartimos estos datos con terceros ni con redes de publicidad. Si su navegador pide no ser rastreado (Do Not Track o Global Privacy Control), no registramos su visita. Los datos de cada visita se borran a los 13 meses.

Cuando nos escribe o pide una demo

Si toca "Pedir demo", se abre WhatsApp con un mensaje ya escrito. Lo que nos escriba por WhatsApp, Facebook, Instagram o correo lo usamos solo para responderle y dar seguimiento a su consulta. Si nos pide no volver a escribirle, no lo hacemos.

Si le damos acceso a una demo, creamos cuentas temporales con datos de ejemplo y guardamos el nombre que nos dio, la fecha de vencimiento y cuándo entró cada cuenta, para acompañarle durante la prueba. Los números de celular a los que mandamos los accesos no se guardan en la demo.

Proyectos a la medida

Si desarrollamos un sistema para usted, los datos que ese sistema trate se rigen por el contrato del proyecto: usted es el responsable y TLM los trata solo por su encargo.

Dónde se guardan

En servidores de Vultr en Miami, Estados Unidos, protegidos por Cloudflare. Al usar el sitio o escribirnos, usted consiente esa transferencia internacional, que la Ley 8968 permite con su consentimiento.

Sus derechos

Usted puede pedir acceso a sus datos, su corrección o su eliminación, oponerse a un uso y revocar su consentimiento, sin costo. Escriba a privacidad@tlm-tech.com o al WhatsApp +506 7141-1100. La ley da cinco días hábiles para responder.

Si no le responden o no está de acuerdo con la respuesta, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

Cambios

Los cambios se publican en esta página con su fecha.

Términos y condiciones